Communication on Progress

Comunicación de progreso 2018 IPS Universitaria

Participant
Published
  • 10-Sep-2019
Time period
  • January 2018  –  December 2018
Format
  • Stand alone document – Basic COP Template
Differentiation Level
  • This COP qualifies for the Global Compact Active level
Self-assessment
  • Includes a CEO statement of continued support for the UN Global Compact and its ten principles
  • Description of actions or relevant policies related to Human Rights
  • Description of actions or relevant policies related to Labour
  • Description of actions or relevant policies related to Environment
  • Description of actions or relevant policies related to Anti-Corruption
  • Includes a measurement of outcomes
 
  • Statement of continued support by the Chief Executive Officer

  • Statement of the company's chief executive (CEO or equivalent) expressing continued support for the Global Compact and renewing the company's ongoing commitment to the initiative and its principles.

  • Medellín, 30 de agosto de 2019

    A pesar de la compleja situación financiera que el sector de la salud atraviesa, la IPS Universitaria procura en su actuar cumplir con los compromisos que en su direccionamiento estratégico consigna en relación con un quehacer socialmente responsable, que sumado al fortalecimiento de la gobernanza y la ética institucional, agregan valor a nuestra razón de ser: el cuidado de la vida. Este compromiso no ha sido fácil, si se tiene en cuenta que con el cierre de la operación de sedes externas finalizando el 2017 y las vicisitudes que genera la poca fluidez de los recursos económicos del sector, aspectos como el talento humano sufren los reveses de dichas coyunturas.

    Conscientes del gran camino que aún nos falta por recorrer, la institución reafirma su convicción con el Pacto Global de las Naciones Unidas y los 10 principios de los ejes temáticos de Derechos Humanos, Medio Ambiente, Estándares Labores y Anticorrupción. Como institución sabemos de la importancia que tiene presentar a nuestros grupos de interés dicha gestión, la cual se encuentra a su disposición en la página web institucional www.ipsuniversitaria.com.co botón “Quiénes somos”. Durante el 2018, las acciones que de manera más contundente aportaron a los estándares fueron:
    • El inicio de la vinculación de 275 contratistas directos e indirectos que ahora son parte de la nómina institucional.
    • El diseño y publicación del Plan de Gestión Visible destinado a la prevención de prácticas corruptas, fraude y soborno.
    • La creación y puesta en marcha del Comité de Ética y Buen Gobierno.
    • Una gestión ambiental con incrementos en el aprovechamiento de residuos.
    • Y la creación de dos iniciativas, una para el consumo eficiente de energía y otra para incentivar la movilidad empresarial sostenible.

    Son más los retos que como institución debemos emprender y es por ello que las iniciativas aquí descritas, algunas de ellas aun incipientes, deben ser inspiradoras para que poco a poco, el actuar de cada uno de los miembros de la organización sea coherente con nuestro compromiso por el Cuidado de la Vida, no solo de nuestros pacientes, sino de todos nuestros colaboradores y sus familias, la comunidad y las futuras generaciones que merecen un planeta mejor al que hoy habitamos.

    Marta Cecilia Ramírez Orrego
    Directora general

Human Rights
  • Assessment, policy and goals

  • Description of the relevance of human rights for the company (i.e. human rights risk-assessment). Description of policies, public commitments and company goals on Human Rights.

  • La institución cuenta con tres políticas que apuntan a su respeto y compromiso por los derechos humanos. Una política de sostenibilidad con la cual la institución se compromete con una gestión socialmente responsable cuyas decisiones favorecen la sostenibilidad económica, social, ambiental y el respeto a los derechos humanos.

  • Implementation

  • Description of concrete actions to implement Human Rights policies, address Human Rights risks and respond to Human Rights violations.

  • La institución cuenta con una serie de comités que promueven el respeto por los derechos humanos. Entre ellos están el comité de convivencia laboral el cual vela por condiciones adecuadas para la sana y respetuosa convivencia con los trabajadores y el comité de ética hospitalaria el cual vela por un trato digno y respetuoso de nuestros usuarios.

  • Measurement of outcomes

  • Description of how the company monitors and evaluates performance.

  • A través de las denuncias y posibles situaciones que son estudiados y analizados por dichos comités, los cuales promueven el respeto y el trato digno.

Labour
  • Assessment, policy and goals

  • Description of the relevance of labour rights for the company (i.e. labour rights-related risks and opportunities). Description of written policies, public commitments and company goals on labour rights.

  • La institución cuenta con un código de ética y buen gobierno en el cual se compromete con el respeto con la libre asociación, la eliminación del trabajo forzoso, la no tolerancia con el trabajo infantil y las prácticas discriminatorias. Por otra parte tres de las nueve políticas estratégicas se refieren a:
    - Trato humanizado como atributo fundamental del relacionamiento.
    - La seguridad en la atención dirigida a prevenir factores de riesgo para usuarios, familias, colaboradores y demás actores que hacen parte de la institución.

  • Implementation

  • Description of concrete actions taken by the company to implement labour policies, address labour risks and respond to labour violations.

  • Los empleados cuentan con una estrategia llamada "Tu opinión cuenta" a través de las cuales se pone a disposición una serie de canales para la presentación de casos o situaciones que puedan ir en contra de sus derechos. Por otra parte en el 2018 la institución se inicia la definición e implementación de un modelo de Responsabilidad Social desde el cual se inicia un trabajo diagnóstico para el conocimiento de necesidades y expectativas de sus distintos grupos de interés.
    La salud y seguridad de los empleados se garantiza a través de una serie de gestiones desarrolladas por una área llamada Seguridad y Salud en el Trabajo y la seguridad de los usuarios a través de una serie de estrategias en el marco de Seguridad del Paciente.
    Para prevenir la discriminación y remuneración desde la perspectiva de los colaboradores, la institución trabaja en la vinculación paulatina de un grupo de colaboradores antes contratistas directos e indirectos. Sin embargo, por dificultades económicas del sector salud, temas como la continuación de la vinculación y la estabilidad laboral se vieron afectados. Frente a la prevención de la discriminación de remuneración la institución trabaja en adelantar en la medida de sus posibilidades económicas en una serie de ejercicios para la nivelación salarial según un estudio de arquitectura empresarial realizado en el 2017.
    El cuidado y protección de los derechos laborales se encuentra en cabeza del área de Talento Humano y una serie de comités que reciben y gestionan posibles situaciones que afecten los derechos laborales de los colaboradores como son el comité paritario de seguridad y salud en el trabajo y el comité de convivencia laboral.

  • Measurement of outcomes

  • Description of how the company monitors and evaluates performance.

  • Al respecto no se cuenta con mediciones o auditorías externas que hayan evaluado la gestión que ha realizado la institución en este sentido. Puede destacarse la contratación de 275 nuevos colaboradores a la empresa y los esfuerzos desarrollados en términos de capacitación interna a más de 3.400 empleados entre vinculados y contratistas directos e indirectos que suman más de 64 mil entrenamientos en diversos temas de interés.

Environment
  • Assessment, policy and goals

  • Description of the relevance of environmental protection for the company (i.e. environmental risks and opportunities). Description of policies, public commitments and company goals on environmental protection.

  • Actualmente la institución cuenta con una política estratégica sobre Sostenibilidad con la cual la institución se compromete con una gestión socialmente responsable con decisiones institucionales que favorecen la sostenibilidad económica, social, ambiental y el respeto a los derechos humanos.

  • Implementation

  • Description of concrete actions to implement environmental policies, address environmental risks and respond to environmental incidents.

  • La gestión ambiental de la institución tuvo logros importantes en cuanto al aprovechamiento de recursos con incrementos respecto al 2017, respecto a la recuperación de materia que para el 2018 correspondió en toneladas a:
    - 91 de papel y cartón
    - 68 de plástico
    - 10 de vidrio
    - 5.4 de metales
    - 0.298 de luminarias
    - 0.644 de pilas y baterías
    - 2.66 de RAEES

    Adicionalmente fueron capacitados 2400 colaboradores y más de 3300 usuarios en temas de manejo adecuado de recursos.

    Se elaboró el programa PUEYRA para un consumo eficiente de energía y el Plan MES de Movilidad Empresarial Sostenible con el cual se implementaron 16 cicloparqueaderos y se fortaleció la estrategia de teletrabajo.

  • Measurement of outcomes

  • Description of how the company monitors and evaluates environmental performance.

  • La institución cuenta con un área de Gestión Ambiental encargada de monitorear los casos y demás situaciones relacionadas con la gestión ambiental. A modo general la recuperación de material respecto al año 2017 presentó incrementos importantes gracias a los cuales 1981 árboles no fueron talados, se ahorraron 10 millones de metros cuadrados de agua, 1 millón 300 mil Kwh no fueron consumidos y no fueron emitidos 6272 kg de CO2.

Anti-Corruption
  • Assessment, policy and goals

  • Description of the relevance of anti-corruption for the company (i.e. anti-corruption risk-assessment). Description of policies, public commitments and company goals on anti-corruption.

  • La institución cuenta con una política estratégica de Gobernanza institucional, con la cual la institución se compromete con un relacionamiento con los grupos de interés
    transparente, precisa, completa y oportuna. Esta política promueve además acuerdos contractuales para la competencia justa, en el marco de la legalidad y la anticorrupción.

  • Implementation

  • Description of concrete actions to implement anti-corruption policies, address anti-corruption risks and respond to incidents.

  • La institución cuenta con una línea transparente, un correo electrónico en el cual se pueden hacer denuncias frente a posibles situaciones que atenten contra la ética y el buen gobierno de la institución. La gestión de este correo está a cargo del área de Auditoría Interna. Por otra parte, la institución en respuesta a exigencias normativas de la Superintendencia de Salud, implementa y despliega en el 2017 el Sistema de Administración del Riesgo de Lavado de Activos y de la Financiación del Terrorismo -SARLAFT-. Este sistema es manejado por la Secretaría General y Jurídica de la institución.
    Por otra parte se creó el Plan de Gestión Visible destinado a la prevención de prácticas corruptas, fraude y soborno. Su despliegue se dio a través de actividades de inducción y reinducción de la institución.

  • Measurement of outcomes

  • Description of how the company monitors and evaluates anti-corruption performance.

  • La gestión y visualización de la ética institucional se realiza a través de tres comités de ética: ética hospitalaria, de investigación y ética y buen gobierno que comenzó a funcionar precisamente en el año 2018 el cual tiene como responsabilidad tratar los posibles casos de conflictos de interés, corrupción, soborno, fraude y demás. Como auditoría externa la institución dió respuesta a una circular enviada por la Superintendencia de Salud a todas las instituciones prestadoras de servicios de salud para conocer el nivel de implementación de 107 buenas prácticas de buen gobierno frente a las cuales la IPS Universitaria respondió positivamente a 64, con 8 medidas que no aplican y 36 medidas sobre las cuales puede trabajarse. Esta información debe ser declarada de manera bienal para informar los avances institucionales en la implementación de las buenas prácticas faltantes.