Ciudad de México, a 27 de Octubre de 2016.

En nuestra calidad de integrantes del Pacto Global de las Naciones Unidas, nos es grato presentarles nuestra Comunicación del Progreso correspondiente al año 2015.

El informe muestra el desempeño de nuestra Empresa en relación a los 10 Principios del Pacto Global y nuestro propósito es que éste sirva como fuente de información hacia nuestros clientes, empleados, socios comerciales y toda la comunidad acerca del desempeño y gestión de nuestra empresa en materia Social, Ambiental y de Derechos Humanos.

Uno de nuestros principales objetivos es mantener un entorno laboral seguro a través de programas y políticas llevadas a cabo en nuestra organización.

Confirmamos nuestro compromiso de realizar nuestros mejores esfuerzos para continuar con el desarrollo de los principios anunciados por el Pacto Global, difundiendo sus actividades y eventos en diferentes puntos, y a través de la sugerencia de adherir al mismo a nuestra cadena de valor.

Reconocemos que un requisito clave para participar en el Pacto Mundial es el envío anual de una Comunicación sobre el Progreso (COP) que describa los esfuerzos de nuestra compañía por implementar los diez principios. Apoyamos la transparencia y la rendición de cuentas, y por lo tanto nos comprometemos a reportar el progreso a tres años de haber ingresado al Pacto Mundial, y anualmente, tal como lo indica la política de COP del Pacto Mundial.

Sin otro particular, y quedando a su entera disposición,

Los saluda atentamente

Ivan Ivanovic
Director General

• Nuestra empresa mantiene un código ético y de conducta en donde se enfatiza el respeto a los derechos humanos, atención a temas de respeto y apego a la Ley Federal de Trabajo de México.

• La discriminación ha sido objeto de preocupación por parte del Estado Mexicano, y para evitar esto, no solo ha prohibido su práctica en nuestra carta magna, sino que ha creado organismos públicos para combatirla. En AGS GROUP compartimos el propósito de prevenir y eliminar todas las formas de discriminación que se ejerzan contra cualquier persona que preste un servicio, asimismo se promueve la igualdad de oportunidades y de trato en todas nuestras acciones.
• El hostigamiento y abuso sexual siempre han sido problemas sociales complejos que no se han analizado suficientemente en nuestro país, y hoy inciden en forma perniciosa tanto en los sectores públicos como privado, en el mercado laboral.

Para conseguir estos propósitos se ha creado un canal directo de comunicación, cuya finalidad es poner a disposición del afectado los medios para defender su dignidad e integridad y sus derechos ante cualquier conducta o práctica de discriminación, corrupción, abuso y hostigamiento sexual y abuso de poder, en el sentido de que se mantendrá́ en todo momento la confidencialidad de los antecedentes, datos y documentos que sean entregados al área de Recursos Humanos de la empresa.

Esta empresa fomenta el compromiso y mantiene los derechos humanos en el lugar de trabajo y en su esfera de influencia. Asimismo, no facilita ni promueve ningún abuso de los mismos, ni se beneficia por actos de la misma naturaleza, ni guarda silencio ante el conocimiento de ellos.

• Como empresa, AGS GROUP brinda toda la libertad a todos y cada uno de sus colaboradores para agruparse en sindicatos, mismos que establecen los compromisos, derechos y obligaciones de los trabajadores afiliados a estos y a la empresa.
• Nuestra empresa cuenta con un código de conducta y ética a cumplir.
Entre los valores de la empresa formales está el sentido humano y somos una empresa familiarmente responsable de acuerdo a los términos de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social de México.
El Reglamento Interior de Trabajo de AGS GROUP contiene las obligaciones de la empresa hacia el trabajador, así como las del trabajador hacia la empresa.

• Se cuenta con un buzón de sugerencias ubicado en cada una de nuestras instalaciones, para presentar cualquier tipo de quejas de manera anónima; además de una cuenta de correo electrónico y una línea telefónica confidencial para ello.
Se tiene establecido un comité de honor y justicia para revisar estos temas, conformado por distintos colaboradores de AGS GROUP.

• Cada tres meses se presenta al Consejo la información recabada sobre el tema. Cabe mencionar que a la fecha no ha habido ninguna queja.

AGS GROUP junto con sus trabajadores, tienen el compromiso de promover y apoyar la sustentabilidad de las operaciones y servicios para lograr el manejo adecuado de la energía y los recursos naturales, minimizando los residuos a confinar para el cuidado del medio ambiente.
Estamos comprometidos con la ética medioambiental, misma que se aplica y se cumple con el uso racional de energía eléctrica, papel, agua y combustible.

AGS GROUP mantiene implementadas campañas de mínimo consumo de energía eléctrica, agua, papel, etc., del mismo modo, cuenta con iniciativas de reemplazo gradual de insumos por otros más amigables con el medio ambiente.
• Se mantiene una campaña en donde se hace énfasis semana con semana, en la conservación de energía, agua y todo tipo de recursos naturales.
• Se revisa mensualmente el consumo de agua y energía eléctrica de la empresa.
• De igual modo el consumo de papel y consumibles de impresión para optimizar su uso.
• Nos comprometemos a preservar los recursos naturales y el medio ambiente de la comunidad en donde trabajamos.
• Fomentamos en cada uno de nuestros colaboradores el uso eficiente de la energía y los recursos naturales.
• Manejamos con eficiencia los recursos materiales que utilizamos en los procesos, evitando así el desperdicio y reutilizando el material necesario.

Consumo de Agua
En todas nuestras instalaciones se han reemplazado muebles sanitarios y grifos ahorradores de agua, con la finalidad de reducir hasta en un 70% por descarga y en el consumo de agua para el lavado de manos.
Consumo de Energía
• En AGS GROUP existen programas de ahorro de energía eléctrica a utilizar en nuestras instalaciones, por lo que hemos implementado varias estrategias, que van desde el cambio de equipo de cómputo y oficina por unos más eficientes, hasta el control de horarios.
• Aprovechamiento de la luz solar, cambio de focos y lámparas ahorradoras de energía.
Consumo de Energéticos
• Hemos comenzado la sustitución de nuestra flotilla vehicular de motores a gasolina por motores a diésel, así mismo hemos visto reflejados los frutos de nuestros servicios con el uso de vehículos eléctricos.
Política de Fumadores
• A principios del año 2013 fue lanzada la política de fumadores, para que así podamos proteger la salud de las personas no fumadoras de los efectos de la inhalación involuntaria de humo, así como para disminuir el riesgo de incendio en nuestras instalaciones.

En AGS GROUP nos preocupamos y procuramos erradicar toda forma de corrupción, malas prácticas y delincuencia; asimismo evitamos el soborno y la extorsión.
Mantenemos implementada una política de transparencia en todas sus transacciones y de cooperación con las autoridades responsables del control contra la corrupción en todas sus formas.
Un aspecto significativo en la relación con nuestros clientes y socios comerciales es la relación de confianza mutua que venimos manejando, y de esta forma todas las partes son beneficiadas.
Nos seguimos esforzamos para que todas nuestras operaciones, productos y servicios se encuentren dentro del marco legal de los lugares en los que operamos.

Trabajamos conjuntamente con los diferentes organismos para el logro de un mundo libre de violencia que atente contra la integridad de las personas, la cual es parte fundamental de nuestras operaciones.
El objetivo de todo lo anterior es que quedemos certificados como una empresa éticamente responsable y también a contribuir a un sistema de mercado justo, libre y competitivo. Una empresa bien administrada es una empresa que acata las leyes.
En AGS GROUP contamos con un Reglamento Interno de Trabajo, el cual incluye la prohibición de prácticas corruptas de cualquier tipo.

Dadas las actividades propias de AGS GROUP, se cuenta con un Código de Ética en donde se establece:
o Los Sujetos del Código y especialmente aquellos con intervención en decisiones sobre la contratación de suministros y servicios o la fijación de sus condiciones económicas, evitarán cualquier clase de interferencia que pueda afectar su imparcialidad y objetividad al respecto, asimismo se evitarán relaciones de exclusividad.
o Ningún Sujeto del Código que adquiera bienes o servicios, puede aceptar regalos, propinas, dinero, invitaciones, favores o cualquier otro tipo de compensación; ya que esto va en contra de dicho Código.
o Toda área de AGS GROUP que ofrezca al mercado bienes y servicios, no deberá́ proponer la entrega de regalos, propinas, dinero ni favores a los clientes.
o En caso de dar obsequios tales como agendas, gorras, camisetas, bolígrafos, etc. siempre deberán contener el logotipo institucional de AGS GROUP, ya que se puede tratar de mera publicidad.
o Todos los miembros de AGS GROUP tienen el derecho y el deber de denunciar cualquier procedimiento que atente contra los Principios antes mencionados, ya que toda vez que sean de su conocimiento, es considerado como cómplice del mismo y deberá ser notificado de inmediato a las autoridades.