6 de octubre de 2015

A nuestros stakeholders,

Me complace confirmar que LLORENTE & CUENCA reafirma su apoyo a los 10 Principios del Pacto Global de las Naciones Unidas en las áreas de Derechos Humanos, Laborales, de Ambiente y Anticorrupción.

En este informe anual de progreso, nosotros describimos nuestras acciones para mejorar continuamente la integración del Pacto Global y sus principios dentro de nuestra estrategia de negocio, cultura y operaciones diarias. Nosotros también nos comprometemos a compartir esta información con nuestros stakeholders, usando nuestros canales de comunicación.

Atentamente,

Alejandra Rivas Mantilla
Directora General
LLORENTE & CUENCA

LLORENTE & CUENCA ha diseñado un Código de Conducta alineado al negocio de la compañía, el cual es entregado y difundido entre los colaboradores para que conozcan los compromisos asumidos al ingresar a la firma. Esos compromisos, en el ámbito de Derechos Humanos, son:

Nos comprometemos a ofrecer un ambiente de trabajo con igualdad de oportunidades laborales en lo referente a contratación, salario, beneficios o promociones.

No puede existir discriminación alguna por razón de sexo, raza u origen étnico, nacionalidad, religión o creencias, edad u orientación sexual, ni por cualquier otra condición o circunstancia personal o social.

Todos los empleados actuarán con sometimiento a este principio de igualdad y no discriminación y serán tratados bajo premisas de respeto y dignidad. Ningún empleado deberá estar sujeto a ningún tipo de acoso o abuso físico, sexual, psicológico, verbal o de cualquier otra naturaleza.

Nos comprometemos a mantener un ambiente de trabajo libre de cualquier conducta susceptible de ser considerada como acoso o intimidación en el trabajo.

Todos los miembros de la Compañía son responsables de colaborar y asegurar que el lugar de trabajo esté libre de prácticas abusivas de cualquier tipo.

Cada colaborador nuevo que ingresa a LLORENTE & CUENCA recibe un ejemplar del Código de Conducta y, una vez que lo ha leído, debe firmarlo aunque previamente se le da una explicación acerca de los compromisos que asume.

La compañía tiene una política de comunicación abierta según lo cual todos los consultores trabajan en áreas abiertas que permiten la interacción permanente con sus colegas y sus superiores, de modo que si se detecta algún incumplimiento, se lo reporta a los líderes de la operación y al área de Recursos Humanos.

Dentro de los compromisos en el ámbito de Derechos Humanos, y de acuerdo al Código de Conducta, en LLORENTE & CUENCA:

Todos los empleados actuarán con sometimiento al principio de igualdad y no discriminación y serán tratados bajo premisas de respeto y dignidad. Ningún empleado deberá estar sujeto a ningún tipo de acoso o abuso físico, sexual, psicológico, verbal o de cualquier otra naturaleza.

En el ámbito de los proveedores, hemos cuidado que dentro de sus líneas de producción no existan personas menores de 16 años que estén trabajando. Además, esta es una recomendación que constantemente se les da a los clientes.

En este año se creó el reglamento interno de seguridad y salud ocupacional que incluirá el desarrollo de exámenes ocupacionales anuales para todos los colaboradores. Además se implementó el reglamento de seguridad e higiene.

Se contrató una gerente de Recursos Humanos que, por una parte, hizo una revisión y evaluación del cumplimiento de las leyes vigentes en el ámbito laboral y, por otra parte, evaluó el nivel de satisfacción de los colaboradores con la empresa.

La Gerencia de Recursos Humanos realiza evaluaciones anuales a partir de entrevistas individuales a los colaboradores acerca de su satisfacción con la compañía y el cumplimiento de los derechos humanos en el ámbito de su desempeño.

El mayor riesgo que existe en la compañía a nivel medioambiental es el uso desmedido de papel y tinta de impresión. Por eso, se promueve internamente la concienciación sobre qué materiales se deben imprimir y cuáles no, además del uso de papel reciclable que resulta de impresiones realizadas en una cara, las cuales sirven para hacer presentaciones a actores externos pero que se quedan en la oficina y pueden ser utilizadas para manejo de información interna.

Contamos con una bandeja de papel reutilizable a la que puede acceder el 100% del personal para realizar impresiones o escritos en la cara que no ha sido empleada.
Con frecuencia mensual entregamos periódicos y revistas desactualizadas a una cadena de recicladores.
Recolectamos los envases PET que son consumidos en las instalaciones para entregarlos mensualmente a una cadena de recicladores.

La compañía evalúa trimestralmente el incremento o disminución en la compra de papel y lo reporta a los equipos de trabajo para tomar las medidas pertinentes en cuanto al consumo del mismo.

Dentro de su Código de Conducta, LLORENTE & CUENCA dedica un apartado específico en cuanto a políticas anticorrupción:

Se prohíbe estrictamente a los empleados toda forma de corrupción, activa o pasiva, sin distinción de origen, destino o cuantía.

Se entiende como corrupción, en términos generales y sin ánimo exhaustivo, aquellas situaciones en las que una persona física o jurídica promete, ofrece o da a otra persona alguna cantidad de dinero u otros bienes, regalos, dádivas, servicios gratuitos, encargos profesionales, participaciones en negocios, colocación de personas u otros favores, a cambio de la promesa de una compensación en forma de permisos, concesiones, contratos, nombramientos, información privilegiada, y en general de cualquier acción u omisión que en caso de no recibir tales beneficios no se hubiere realizado.

La prohibición de actuaciones corruptas abarca no sólo aquellas realizadas en beneficio propio de un directivo o empleado, de su familia o amigos, sino también las que presuntamente se lleven a cabo en beneficio de la propia empresa. Asimismo, LLORENTE & CUENCA tiene el firme compromiso de cumplir con todas las leyes aplicables para combatir el blanqueo de dinero. Como compañía sólo haremos negocios con clientes o proveedores dedicados a actividades comerciales realizadas al amparo de la ley y cuyos fondos provengan de fuentes legítimas.

Los empleados de LLORENTE & CUENCA deben cumplir todas las leyes existentes en materia de corrupción del país donde desarrollen su trabajo y, adicionalmente, las normas que sean de obligado cumplimiento y que nos hayan sido dadas a conocer por nuestros clientes.

Las obligaciones específicas con respecto a la política anticorrupción son:

1. Todas las relaciones de los empleados de LLORENTE & CUENCA con los clientes, medios de comunicación, funcionarios, proveedores y en definitiva con todas aquellas personas con las que la Compañía pueda tener relación, deberán ser absolutamente transparentes y basadas en principios de integridad, honestidad y libre competencia.
2. Nunca se utilizarán métodos ilegales o no éticos para obtener o divulgar información.
3. Se prohíbe ofrecer y recibir sobornos, dádivas, presentes, ofrecimientos o promesas corrompieren o intentaren corromper, persuadir o recompensar a clientes, proveedores o a cualquier representante o miembro de una institución o poder público. El consultor de LLORENTE & CUENCA tendrá especialmente en cuenta los Artículos de los Códigos Penales de cada país en donde desarrolle su labor, relativos a los delitos de coacciones, cohecho y tráfico de influencias.
4. Así mismo, como norma general, ningún empleado aceptará ningún regalo o invitación que pudiera ser interpretada como una forma de alterar las normas de comportamiento establecidas en el presente Código y aquellos que se desarrollen por su práctica.
5. Estarán permitidos aquellos ofrecimientos o regalos de un escaso valor comercial, que estén comúnmente aceptados como cortesías empresariales y sean una práctica habitual en el mercado en el que operamos.

Cada colaborador nuevo que ingresa a LLORENTE & CUENCA recibe un ejemplar del Código de Conducta y, una vez que lo ha leído, debe firmarlo aunque previamente se le da una explicación acerca de los compromisos que asume.

Asimismo, en cuanto a las políticas anticorrupción de cara a los clientes, propiciamos la contratación y firma de garantías de contratos mediante pólizas de buen uso y cumplimiento de contratos.

La compañía tiene una política de comunicación abierta según lo cual todos los consultores trabajan en áreas abiertas que permiten la interacción permanente con sus colegas y sus superiores, de modo que si se detecta algún incumplimiento, se lo reporta a los líderes de la operación y al área de Recursos Humanos.

A nivel externo, y en cuanto al cumplimiento de los contratos, una vez cumplido el período de los mismos, se hace una evaluación de la oferta contractual versus lo entregado a los clientes.