Culiacán, Sinaloa. Abril 18, 2012.

A todos nuestros grupos de interés:

Me complace informar que MANJARREZ IMPRESORES S.A. DE C.V. reafirma el apoyo a los 10 Principios del Pacto Mundial de las Naciones Unidas, en todas sus áreas, Derechos Humanos, los Derechos Laborales, el Medio Ambiente y la lucha contra la Corrupción.
En este Reporte Anual de Comunicación en Progreso, describimos las acciones que continuamente estamos mejorar para la integración del Pacto Mundial y sus 10 Principios a nuestra estrategia de negocios, en nuestra cultura y las operaciones diarias. Además nos comprometemos a compartir esta información con nuestros grupos de interés utilizando canales de comunicación primarios.

Atentamente
Sr. Miguel Angel Manjarrez Beltrán.
Director General (CEO Manjarrez Impresores)

Generar en nuestros colaboradores un sentido de pertenencia, bienestar y crecimiento personal y profesional, son algunos de los factores en los que hemos buscado desarrollo. Creemos en la ventaja que genera la diversidad entre los colaboradores y apoyamos la inclusión de personas con capacidades diferentes y de la tercera edad, ya que ha permitido a la empresa un cambio en la cultura y en la forma de pensar de los mismos colaboradores, siendo la integración exitosa en todos los sentidos.

Algunos de nuestros objetivos en este rubro son los siguientes:
-Seguir contratando personas con capacidades diferentes
-Promover el crecimiento para todas las personas estableciendo planes de carrera
-Seguir aplicando estudios de Clima Laboral para lograr la satisfacción de todas las personas que colaboran en la empresa
-Promover la flexibilidad de horarios para personas que deseen terminar algun grado de estudiios
-Implementar eventos de convivencia familiar una vez al año

Cuidando aspectos que nos lleven a la estandarisación de políticas y procesos que nos permitan cumplir al 100% con nuestro objetivo en cuestion de Derechos Humanos, hemos establecido diferentes metricas:
-Implementación y cumplimiento del Código de Conducta
-Implementación y cumplimiento del Reglamento Interior de Trabajo
-Establecimiento de un Comité de Ética, que se encarga de revisar y aplicar tanto el Código como el reglamento.
-Establecimiento de un Buzón de Sugerencias para los colaboradores
-Aplicación de evaluación de Clima Laboral de manera Trimestral
-Medición y entrega de incentivos mensuales para los colaboradores en nivel de operativo

En cuanto a los resultados en esta área han sido los siguientes:
-Hemos logrado estandarizar las políticas y procesos para cada departamento y cada puesto de trabajo.
-Cambios en las instalaciones y en el equipo de seguridad industrial, en respuesta a sugerencias de los colaboradores recibidas por medio del Buzón de Sugerencias.
-Mejoramos el clima laboral en la empresa de una calificación inicial de 7.0 puntos a 8.2 puntos, logrando quedar como Clima Aceptable.
-Entrega de incentivos a los colaboradores sobresalientes, entrega mensual.
-Toda esta información se entrega y se revisa con Dirección General y algunos socios en Reunión para revisión de Indicadores (Humanos, Financieros, Producción y Comerciales) que se llevan de manera semanal.

A traves del establecimiento de nuestras Políticas, Códigos y Reglamentos, queremos asegurar el trato digno a nuestros colaboradores, otorgando libertad de asociación a clubes o sindicatos. Este último año hemos apostado por la diversificación en el tipo de personas que se unen al equipo de trabajo, dando oportunidad en diferentes puestos a personas con capacidades diferentes y personas de la tercera edad.

Tenemos procesos y metodos de producción en los erradicamos todo tipo de trabajo forzado, cumpliendo en tiempo y forma con los pagos por el tiempo extra que realizan nuestros colaboradores. También tenemos revisiones Semestrales a los equipos de seguridad industrial y a las instalaciones en si.

Manjarrez Impresores cree en el derecho a la libre afiliación de su personal a clubes, sindicatos, lo cual lo establece en su Reglamento Interno y en su Código de Conducta aplicable para todos los puestos de la empresa. A su vez las políticas establecidas aseguran el buen trato y eliminación de cualquier tipo de trabajo forzado, cubriendo en tiempo y forma, todo tiempo trabajado fuera de sus horarios por parte del colaborador es pagado en la fecha y cantidad pactada previamente.

Algunas metricas que se han establecido son las siguientes:
-Establecimiento de Políticas, código de conducta y Reglamenteo interno.
-Contratación de 5 personas en situacion vulnerable (Capacidades diferentes y de la tercera edad)
-Estamos llevando a cabo un programa en el cual participan hijos de nuestros colaboradores, en el cual el objetivo es promover el trabajo digno y de logros, ya que en nuestras comunidades es muy común hoy en día que los jóvenes tengan el deseo de ganar dinero de manera ilícita.
-Capacitación a todo el personal en cuestiones de seguridad personal, combate a incendios y primeros auxilios.
-Auditorias semestrales a las instalaciones, señalización y equipo de seguridad industrial.

En este rubro algunos resultados han sido los siguientes:

-Cambio de extintores, instalación de alarma contra incendios, instalación de señalamientos, en cuestion de seguiridad industrial.
-Participación de 5 hijos en el programa infantil de valor al trabajo
-Toda esta información se entrega y se revisa con Dirección General y algunos socios en Reunión para revisión de Indicadores (Humanos, Financieros, Producción y Comerciales) que se llevan de manera semanal.

Manjarrez Impresores esta comprometida a actuar con responsabilidad, garantizando siempres el cuidado del medio ambiente. Integramos criterios de sustentabilidad en nuestras decisiones y procesos, intentamos por todos los medios reducir el impacto ambientar, invirtiendo en tecnología que nos permite procesos libres de agentes contaminantes. Aplicamos en gran parte de nuestros procesos una filosofía de Reducir, Reutilizar y Reciclar, dando un tratamiento especial a papel, cartón, aluminio y pet.

Algunos objetivos para este rubro son:
-Promover en nuestra comunidad la separación de basura y reciclaje
-Mejorar el aprovechamiento del papel normal y sobrante
-Continuar con la reutilización de tintas sobrantes en los procesos de impresión, a traves del laboratorio de tintas
-Capacitar a todas las personas para que realicen prácticas de reciclaje en su hogar
-Invertir en maquinaria y tecnología que cumplan con procesos verdes que aseguren el cuidado del medio ambiente
-Optimizar el uso de la energía eléctrica, apagando y desconectando todo aque aparato electrico que no esté en uso.

Para asegurar el cumplimiento de algunos objetivos planteados para este año, tuvimos que llevar a cabo diferentes actividades que se mencionan a continuación:

-Promover la separación de basura, poniendo al alcance del personal contenedores diferentes para cada tipo de deshecho.
-Capacitamos al personal para la reciclar materiales de uso interno (hojas recicladas, uso de pets, laboratorio de tintas)
-Formamos alianza con clientes para reciclar juntos Papel, cartón y envases PET.
-Aplicación de métodos correctivos a todo aquel colaborador que no apague sus herramientas de trabajo cuando estan en desuso.
-Capacitación en 5 S's para lograr orden y limpieza en las diferentes áreas de trabajo.

En este rubro hemos logrado resultados como en ningun otro año, ya que hemos logrado lo siguiente:
-Sustentabilidad en cuestiones de papel, al separar los deshechos sin impresión y con impresión ya que para poder hacer papel reciclado a partir de nuestro deshecho, se llevan a cabo dos procesos diferentes.
-Venta de envases de Aluminio y Pet, logrando juntar dinero suficiente para lleva a cabo actividades que involucren a los hijos de los colaboradores.
-Cambio de filtros de agua en algunos equipos de pre- prensa, analizando los residuos en laboratorios especializados con resultados positivos y sin impacto para el medio ambiente.

La transparencia en la información a todos nuestros grupos de interes ha permitido desarrollar relaciones basados en la lealtad y compromiso. Repudiamos toda práctica desleal e ilegal con cualquier grupo de interes. Practicamos la legalidad en cada proceso que se hace por medio de la aplicación del Código de Conducta, politicas y reglamentos, guiando así la toma de decisiones de todos los colaboradores. Hemos asumido el compromiso de mantener una relación honesta con toda aquella dependencia gubernamental, manteniendo al día la información requerida.

Algunas de nuestras objetivos en este rubro son:
-Acatar y vigilar el cumplimento del Código de conducta, reglamento interno y políticas
-Actuar con honestidad y responsabilidad cumpliento y respetando la ley
-Reforzar los valores éticos en todas las personas que integran la empresa a traves de acciones y de pláticas
-Establecer buzon y correo electronico de sugerencias para clientes y proveedores
-Aplicación de encuestas post- venta
-Contrato de confidencialidad de la información de nuestros clientes

Para que una empresa logre erradicar la corrupción en todos los niveles es necesario actuar con firmeza y cumplir con los lineamientos que se establecen. Es por eso que nos hemos asegurado de que todo el personal desde su Director se rijan con el código de conducta establecido.

Pero la corrupción no solo hace referencia a la ley sino a todo aque grupo de interes con en que interactuamos, es por eso que hemos llevado a cabo las siguientes actividades:
-Aplicar de manera mensual encuestas de satisfacción de clientes (post venta)
-Establecimiento de buzón y correo electronico de sugerancias de clientes y proveedores
-Aplicación del código de conducta para todo el personal y código de ética para el área de Ventas.

Hemos logrado algunos cambios, sin embargo no lo creemos suficiente. A traves de las actividades antes mencionadas, se han obtenido los siguientes resultados:
-Mejorar los tiempos de entrega a nuestros clientes, ya que en las encueestas de satisfacción lo ponian como algo negativo el tiempo que les dabamos para la entrega.
-Atender sugerencias de mejora en diferentes áreas y procesos, como por ejemplo los días de revisión y pago a proveedores, atraves del uso del buzón de sugerencias.