14/11/2016

Para nuestros grupos de interés:

Me complace confirmar que Aeromexico reafirma su apoyo a los Diez Principios del Pacto Mundial de las Naciones Unidas en las áreas de Derechos Humanos, Trabajo, Medio Ambiente y Lucha contra la Corrupción.

En este informe anual sobre el Progreso, describimos nuestras acciones para mejorar continuamente la integración del Pacto Mundial y sus principios en nuestra estrategia de negocios, la cultura y operaciones diarias. También nos comprometemos a compartir esta información con nuestros grupos de interés utilizando nuestros canales de comunicación primaria.

Sinceramente

Rodrigo Serrat
Gerente de Responsabilidad Social

El objetivo de nuestro Código de Conducta es para promover un ambiente de respeto, transparencia y convivencia entre nuestros colaboradores y grupos de interés.
Tomamos la Declaración Universal de los Derechos Humanos como el eje rector de nuestras acciones.
La empresa cuenta con su propia Declaración de Derechos Humanos.
Aeromexico trabaja estrechamente con la oficina regional del Pacto Mundial México para buscar espacios de colaboración y poder tener un mayor impacto referente a los derechos humanos.

En Aeromexico contamos con un buzón de denuncias para evitar cualquier tipo de conducta que viole o atente contra nuestros valores y los derechos humanos.
Se ha ido trabajando la creación de un comité de diversidad para prevenir cualquier tipo de discriminación y además la incorporación de colaboradores con capacidades diferentes.
La vida de nuestros colaboradores es una de nuestras prioridades. Integridad y calidad
en su vida, bienestar físico, mental y emocional es el objetivo que tenemos a través
del Programa de Asistencia al Empleado.Tenemos convenio con más de 10
hospitales/consultorios para estudios o descuentos de consulta para prevenir y atender
enfermedades y/o padecimientos.
Aeroméxico apoya a sus colaboradores a desarrollarse en materia de salud y
esparcimiento.Por ello brinda las siguientes prestaciones: seguro de gastos médicos, campañas de salud anuales, descuentos y promociones anuales en laboratorios médicos,invitaciones a eventos deportivos.

Aeromexico toma marcos nacionales e internacionales para cumplir con la implementación, promoción y defensa de los derechos humanos:

ISO
GRI-Global Reporting Initiative
Pacto Mundial de Naciones Unidas
ODS
CEMEFI
IPC de la Bolsa Mexicana de Valores

Año con año buscamos tener una mejor calificación que de manera consecutiva lo hemos logrado.

A través del programa Atmosfera es como la empresa busca incidir en la vida de los colaboradores, tanto en su productividad como la cultura laboral.
Este proyecto tiene como objetivo mejorar la el ambiente laboral y mejorar la calidad de vida de nuestros empleados, basándose en 4 pilares: Liderazgo, Compromiso, Servicio y Efectividad.

Protección de datos Personales: En colaboración con el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la información y Protección de Datos Personales realizamos talleres sobre las obligaciones que Grupo Aeroméxico (GAM) ha adquirido al tratar datos personales propiedad de sus clientes y colaboradores, contando con la participación de compañeros de Call Center, Franquicias, In-Plants, Otros Ingresos, Administración de Riesgos, Atención a Clientes, Mercadotecnia, Administración de Recursos Humanos así como de Reclutamiento y Contratación y miembros del Consejo de protección de datos personales de GAM. Lo anterior como parte de nuestras acciones de reforzamiento para cumplir lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales.

Contamos con una política de horarios flexibles y una política de estructura salarial para asegurar la motivación de los empleados a través de planes de compensación, atracción y retención.
Contamos con una política de maternidad, paternidad y adopción con el fin de proveer un ambiente sano, cómodo y justo para nuestros colaboradores.
La declaración de Responsabilidad Social es el compromiso que tenemos como empresa para incidir de manera positiva en el entorno donde tenemos presencia.
Dentro de los beneficios sociales de los colaboradores de Aeroméxico se incluyen
prestaciones por arriba de la ley, entre las que se encuentran: caja de ahorro, pases y
descuentos de boletos, fondo de ahorro, seguro de gastos médicos mayores, seguro
de vida, campañas de salud, promociones y descuentos.

Aeromexico toma marcos nacionales e internacionales para cumplir con las condiciones óptimas y buscar la mejora respecto a las condiciones de trabajo de nuestros colaboradores:

ISO
GRI-Global Reporting Initiative
Pacto Mundial de Naciones Unidas
ODS
CEMEFI
IPC de la Bolsa Mexicana de Valores

Año con año buscamos tener una mejor calificación que de manera consecutiva lo hemos logrado.

Nuestro compromiso en materia medio ambiental incluye cuatros ejes de acción:
-Reducir nuestras emisiones de gases de efecto invernadero.
-Optimizar el uso de recursos (combustibles, energía eléctrica, agua y otros
recursos naturales), disminuir los residuos que generamos y en la medida de lo
posible reusarlos y/o reciclarlos.
-Adoptar prácticas sustentables (que incluya ofrecer productos que tengan menor
impacto en el medio ambiente y la biodiversidad)
-Comunicación transparente (a través de canales de comunicación como nuestro
Informe de Responsabilidad Social en el que se puede observar nuestro
desempeño ambiental).

A finales del 2015 completamos en nuestro Hangar Oriente (HO) de Ciudad de
México el Sistema de Gestión Ambiental (SGA) en procesos de mantenimiento
línea, que nos asegure la atención de la normativa ambiental local y federal
aplicable.
Contamos con un Grupo Ejecutivo integrado por Directores Ejecutivos y Directores
de área quienes han conocido y opinado sobre las diversas iniciativas propuestas
en el Sistema de Gestión Ambiental, a la vez de solicitarnos informar los resultados de mejora de nuestro desempeño ambiental.

Como parte de la implementación del SGA en el Hangar Oriente de Ciudad de
México, adicionalmente generamos una Política Ambiental para los procesos de
Ingeniería y Mantenimiento línea.

En materia de adopción de prácticas sustentables nos enfocamos en las siguientes
acciones:
-Utilizar y ofrecer productos que tengan un menor impacto en el medio ambiente a
través de vuela verde.
-Establecer programas para la reducción, reuso y reciclaje de residuos.
-Establecer objetivos y metas que contribuyan a disminuir nuestros impactos
ambientales.
- Evaluar continuamente nuestro desempeño para identificar oportunidades de
mejora.

Uno de los ejes de nuestra política ambiental busca implementar las mejores y más
eficientes prácticas para el consumo de recursos a través de las siguientes líneas
de acción:
-Monitorear y reducir el consumo de combustible, energía eléctrica, agua y otros
recursos naturales
-Incorporar las mejores prácticas de la industria para reducir la generación de
residuos, así como reusar o reciclar aquellos que no se puedan disminuir.

Durante el cuarto trimestre de 2015 aceptamos participar de manera voluntaria en
el Programa de Liderazgo Ambiental para la Competitividad (PLAC) de PROFEPA
con proveedores de nuestra cadena con quienes en 2016 propusimos 7 proyectos
de eco-eficiencia con beneficios acumulados estimados como sigue:
• Ahorro de agua suficiente para 3,450 personas en un día en esta ciudad,
• Ahorro de energía eléctrica suficiente para abastecer a 60 hogares durante
un año, y con ello
• evitar la emisión de 320 toneladas de CO2 en un año, equivalente a la
producida por 170 autos cada año recorriendo 10,000 km.

Otra iniciativa encaminada en restaurar zonas degradadas o amenazadas fue nuestro voluntariado corporativo que se realizó en septiembre de 2015. En donde
190 colaboradores en compañía de sus familiares y amigos tuvieron la oportunidad
de ayudar a reforestar 1500 árboles equivalentes a 1.5 hectáreas de bosque.
Todo esto fue posible a la ayuda y supervisión de Reforestamos México,
organización encargada de cuidar y preservar los bosques de México

A principios del año 2015, contratamos a dos consultoras nacionales con
experiencia operativa en el manejo de requisitos ambientales así como en mejores
prácticas de gestión quienes efectuaron una evaluación, cuyos resultados utilizamos
para el diseño y desarrollo del SGA antes mencionado.
A partir del año 2015 iniciamos con el reporte a SEMARNAT mediante del sistema
COA WEB de las emisiones directas e indirectas de gases o compuestos de efecto
invernadero de nuestras instalaciones sujetas el reporte. Dicha notificación, que se
integra al Registro Nacional de Emisiones (RENE), permitirá compilar la información
necesaria de los diferentes sectores productivos del país para contar con un
instrumento de política pública que permita dar trazabilidad, evaluar tendencias y
apoyar el establecimiento de estrategias nacionales de reducción de emisiones.

Aeroméxico ha definido responsabilidades, acuerdos/contratos y presupuesto cada
año para asegurar que el desecho adecuado de los residuos [que no se limitan a
sólidos], ocurra conforme lo dicta la Ley.
El SGA contempla implementar, documentar y auditar dicho proceso. Parte de las
mejores prácticas por adoptar refiere el diseño de controles operacionales que
fomenten la reducción de uso de insumos, el re-uso de materiales y el reciclaje de
residuos de manejo especial. Ello reducirá los volúmenes de los residuos peligrosos
y no peligrosos en cumplimiento con la normatividad aplicable.

Nuestros residuos y emisiones son manejados acorde a la normatividad federal,
estatal y municipal; para ello se mantienen programas de mantenimiento y
contamos con controles operacionales para mantenerlos dentro de los límites.
Para compensar las emisiones de contaminantes al aire contamos con el programa
Vuela Verde, por medio del cual creamos un fondo mixto entre Aeroméxico y
nuestros clientes para la compra de carbono con el fin de apoyar proyectos en
méxico de descarbonización de la economía.

Renovación de Flota: Concluimos la primera etapa de la renovación de nuestra flota con la llegada del noveno 787- 8 la cual comenzó en 2013 y tuvo como objetivo reemplazar a los modelos 767 el cual se logró este año. Nuestra renovación continúa con la incorporación de diecinueve aviones 737-MAX y diez 787-9 Dreamliner. Este plan lograra una importante reducción de 23% en el consumo de combustible y emisiones y de hasta 60% de contaminación auditiva.

Cambio Climático: en coordinación con la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA), la Asociación de Transporte Aéreo para América Latina y el Caribe (ALTA) y la Cámara Nacional de Aerotransportes (CANAERO) participamos con las autoridades de aviación en la definición del Esquema Global de Medidas Basadas en Mercado (GMBMs) que permita a la aviación internacional alcanzar las metas reducción de estabilización y reducción de emisiones para los años 2020 y 20250, sin que se generen barreras para el crecimiento y provoquen distorsiones en los mercados

Aeromexico toma marcos nacionales e internacionales para cumplir con las condiciones óptimas y busca mitigar y adaptar nuestras actividades para reducir el impacto negativo en el medio ambiente:

ISO
GRI-Global Reporting Initiative
Pacto Mundial de Naciones Unidas
SROI
ODS
CEMEFI
IPC de la Bolsa Mexicana de Valores

Año con año buscamos tener una mejor calificación que de manera consecutiva lo hemos logrado.

En Aeromexico estamos preocupados y focalizados en contar con mejores prácticas de Anticorrupción.
Actualizamos la política a fin de reflejar aspectos de la reciente Reforma constitucional de México sobre el tema, el Pacto Mundial de Nacional Unidas al cual nos adherimos en el 2012 y la Ley Anti soborno del Reino Unido del 2010. Adicionalmente, reforzamos los aspectos de Denuncia Anónima, la Capacitación anual así como la generación de evidencia de Certificación. También llevamos a cabo la primera sesión de capacitación web y presencial aplicables con colaboradores de empresas de Grupo Aeroméxico a cargo de negociaciones comerciales, abastecimiento, flota, contratos y relación con autoridades, entre otras; en ella revisamos las principales regulaciones a nivel mundial con aplicación extraterritorial para enfrentar la corrupción empresarial, las precauciones a tomar en cuenta al tratar con funcionarios de gobierno, sus familiares y representantes, así como aspectos a considerar con respecto a regalos, donaciones, viajes y atenciones. Con ello, promovemos una cultura de ética e integridad durante las acciones diarias para alcanzar nuestros objetivos.

Desde 2011, implementamos nuestra Política Anticorrupción, la cual se encuentra
disponible para todos nuestros colaboradores vía internet.
Aplica a todos los consejeros, ejecutivos y colaboradores de Grupo Aeroméxico sin
importar en donde residan o lleven a cabo sus actividades.
Durante 2012 se difundió la Ley y Política Anticorrupción a nivel sistema mediante la
impartición de pláticas informativas, la firma de conocimiento y aceptación de
cumplimiento por parte de todos los colaboradores, y la inclusión de la cláusula
anticorrupción en los contratos de Grupo Aeroméxico.

Cualquier información que deba ser revelada al público, Aeromexico la
difunde tan pronto como tiene conocimiento de la misma por los medios
usuales, en cumplimiento de los principios de revelación de información
aplicables a las sociedades públicas.
En la página de Internet de la BMV, www.bmv.com.mx, se encuentran
disponibles los eventos relevantes en los que se ha informado al público
sobre aquellos eventos que conllevan materialidad, cualitativa y
cuantitativa, para la operación y desarrollo de la Compañía.
Asimismo, los inversionistas pueden tener acceso a información relevante
sobre la Compañía mediante:
• la consulta del Reporte anual de la Compañía así como de otros
documentos de carácter público en (i) la BMV, en sus oficinas o en su
página de Internet www.bmv.com.mx; (ii) en la página de Internet de la
CNBV: www.cnbv.gob.mx; o (iii) en la página de Internet de Aeroméxico
en la sección de Relación con Inversionistas: www.aeromexico.com.
comunicación con el Departamento de Relaciones con Inversionistas de la
Compañía.

Los auditores externos de la Compañía, KPMG Cárdenas Dosal, S.C.
(KPMG), fueron designados por el Consejo de Administración, previa
opinión del Comité de Auditoría y Prácticas Societarias, tomando en
cuenta su experiencia, calidad y estándares de servicio.
KPMG realizó la auditoría externa de Aeroméxico y subsidiarias por el año
2015. Durante el ejercicio terminado el 31 de diciembre de 2015, KPMG
prestó servicios diferentes a los de la auditoría a Aeroméxico y
subsidiarias, relacionados principalmente con áreas de cumplimiento de
impuestos y consultoría referentes al aseguramiento de calidad y
administración del cambio durante la implementación de distintas
plataformas tecnológicas en nuestros sistemas de recursos empresariales.
Estos servicios adicionales fueron prestados por socios de la Firma
distintos al auditor externo de la Compañía, y se efectuaron bajo la
dirección y supervisión de la Administración de Aeroméxico, tomando en
cuenta los lineamientos de independencia establecidos en la Circular
Única y las reglas de la profesión. De conformidad con el artículo Trigésimo Quinto de los estatutos sociales,
el Consejo de Administración tiene obligación de dar seguimiento a los
principales riesgos a los que está expuesta la Sociedad y sus subsidiarias,
con base en la información presentada por el Comité de Auditoría y
Prácticas Societarias, el Director General y los auditores externos.
Asimismo tiene obligación de supervisar los sistemas de contabilidad,
control interno y auditoría interna, lo que podrá llevar a cabo por conducto
del Comité de Auditoría y de Prácticas Societarias.

A nivel corporativo, Aeroméxico cuenta con políticas contables,
administrativas y de control interno que rigen tanto su operación como la
de sus empresas subsidiarias. El Comité de Auditoría y Prácticas
Societarias es el órgano regulador del control interno de la Compañía.
De conformidad con los estatutos sociales, una de las facultades que le
corresponde al Comité de Auditoría y Prácticas Societarias consiste en dar
una opinión al Consejo de Administración sobre los asuntos que le
competen conforme a la Ley del Mercado de Valores y a sus Estatutos.
Entre las obligaciones del Consejo de Administración, se prevé la relativa
a aprobar, con la previa opinión del Comité, los lineamientos en materia de
control interno y auditoría interna de la Sociedad y de las personas
morales que ésta controle.

De conformidad con el artículo Cuadragésimo Tercero de los estatutos
sociales de Aeroméxico, todos los miembros del Comité de Auditoría y
Prácticas Societarias deben ser independientes.
Una de las funciones del Comité de Auditoría y Prácticas Societarias en
materia de auditoría es la de evaluar el desempeño de la Sociedad, así
como analizar el dictamen, opiniones, reportes o informes que elabore y
suscriba el Auditor Externo. Para tal efecto, el Comité podrá requerir la
presencia del citado auditor cuando lo estime conveniente, sin perjuicio de
que deberá reunirse con este último por lo menos una vez al año.
La facultad de contratar a la firma de auditores externos de la Sociedad
corresponde al Consejo de Administración, de acuerdo con lo establecido
en el artículo Trigésimo Quinto de los estatutos sociales.
El señor Luis de la Calle Pardo funge actualmente como presidente del
Comité de Auditoría y Prácticas Societarias, y cuenta con una amplia
experiencia en materia económica y financiera

La mayoría de las acciones de reporte y fomento en cuestión son liderados por
el área de Cumplimiento Corporativo, quien posteriormente transferirá dicha
responsabilidad a las gerencias funcionales correspondientes. Otras áreas
participando activamente son las de Seguridad Ocupacional, Operaciones y
Servicios Generales.

Aeromexico toma marcos nacionales e internacionales para cumplir con las condiciones óptimas y prevenir cualquier tipo de actividad ilícita o de anticorrupción:

ISO
GRI-Global Reporting Initiative
Pacto Mundial de Naciones Unidas
ODS
CEMEFI
IPC de la Bolsa Mexicana de Valores

Año con año buscamos tener una mejor calificación que de manera consecutiva lo hemos logrado.