Communication on Progress

Participant
Published
  • 27-Aug-2014
Time period
  • August 2013  –  August 2014
Format
  • Stand alone document – Basic COP Template
Differentiation Level
  • This COP qualifies for the Global Compact Active level
Self-assessment
  • Includes a CEO statement of continued support for the UN Global Compact and its ten principles
  • Description of actions or relevant policies related to Human Rights
  • Description of actions or relevant policies related to Labour
  • Description of actions or relevant policies related to Environment
  • Description of actions or relevant policies related to Anti-Corruption
  • Includes a measurement of outcomes
 
  • Statement of continued support by the Chief Executive Officer
  • Statement of the company's chief executive (CEO or equivalent) expressing continued support for the Global Compact and renewing the company's ongoing commitment to the initiative and its principles.

  • Agosto de 2014

    Prezado Sr. Secretário Geral,

    Entendemos que Sustentabilidade é o modelo de gestão empresarial que prima pela valorização dos recursos, em
    compatibilidade com o desenvolvimento da sociedade. Embora cada um tenha a obrigação de ser socialmente
    responsável, acreditamos que a UNIMED VS o seja por vocação, por suas próprias características. Trabalhamos na
    promoção da saúde com satisfação plena, através da prestação de serviço de qualidade, com ética, credibilidade,
    competência e humanização.
    O Cliente vê a UNIMED VS não apenas como um plano de saúde, mas sim como uma Cooperativa que faz parte da
    comunidade, promovendo o seu desenvolvimento. O Colaborador veste e honra a camisa trabalhando com emoção
    numa empresa cidadã que prima pelos direitos humanos e zela por seu bem-estar, sendo tratado não como recurso
    humano, mas sim como talento humano.
    Trazemos como uma de nossas prioridades o comprometimento com o desenvolvimento e valorização das partes
    interessadas no negócio. Procuramos participar ativamente das iniciativas que visem promover a cidadania, o
    fomento da educação, a defesa da vida e do meio-ambiente. Por isso, percebemos que o Pacto Global surge como
    compromisso público, integrando a estratégia da empresa, agregando valor ao envolver -se comunitariamente.

    Luis Carlos Melo

    Presidente Unimed Vale do Sinos

Human Rights
  • Assessment, policy and goals
  • Description of the relevance of human rights for the company (i.e. human rights risk-assessment). Description of policies, public commitments and company goals on Human Rights.

  • Programas de Processo Seletivo
    Indicadores de pessoal
    Desenvolvimento profissional
    Desligamento Responsável
    Integração
    Unimed Amiga da AMO
    Atendimentos gratuitos às instituições do VS em nossas unidades de saúde
    Pesquisa de Clima
    Benefícios ao público interno
    Código de Conduta
    Avaliação de Desempenho

  • Implementation
  • Description of concrete actions to implement Human Rights policies, address Human Rights risks and respond to Human Rights violations.

  • Programas de Processo Seletivo - A Unimed VS possui diretrizes que determinam que o processo
    seletivo seja feito sem discriminação de idade, cor, sexo e limitações físicas, prevalecendo os critérios
    relacionados ao perfil da vaga. Os cooperados, também ingressam com base em critérios isonômicos,
    de acordo com a necessidade da especialidade médica e partilham da mesma filosofia cooperativista.
    Indicadores de pessoal - Mensalmente, a Unimed VS acompanha indicadores de turnover para manter
    o equilíbrio de sua gestão, bem como das equipes. Acompanhamento do Turnover: 2011: 2,76%, 2012:
    3,15% e 2013: 3,11%
    Desenvolvimento profissional - A Unimed VS possui um programa de desenvolvimento e capacitação
    dos colaboradores com base em um levantamento de necessidades individuais e ou setorial. Os
    médicos cooperados também têm à sua disposição o programa de Educação Médica Continuada.
    Desligamento Responsável - O desligamento de nossos colaboradores é realizado através de entrevista
    com apoio de profissionais de psicologia. Neste momento são levantados aspectos referentes à
    demissão, procurando oportunidades de melhoria e crescimento para ambos – empresa e colaborador.
    Ao término, é entregue material de orientação para recolocação deste profissional no mercado de
    trabalho.
    Integração - Mensalmente, promovemos o evento de integração, que ocorre em três módulos
    distintos. O objetivo é orientar tantos os novos colaboradores, como informar aos mais antigos, sobre
    as atividades, políticas, projetos, estratégias que empresa desenvolve. Os médicos cooperados
    participam do Curso de Cooperativismo, da Integração e realizam prova do Estatuto Social da Unimed
    VS. Programas Sociais - A Unimed VS desenvolve, através de iniciativas próprias ou em parceria, campanhas
    e projetos sociais que auxiliam no desenvolvimento da região do Vale do Sinos no RS - Brasil. Todas as
    atividades estão alinhadas aos oito Objetivos de Desenvolvimento do Milênio (ODMs). Destaque: Curso
    de Gestantes gratuito; Atividades Solidárias; Respeite o Ambiente no qual seu Filho Vive.
    Unimed Amiga da AMO - Incentivo à destinação de parte do imposto de renda devido para projetos
    sociais inscritos em fundos da criança e do adolescente. Valores destinados à AMO: 2012: R$ 50.440,00,
    2013: 96.036,00
    Atendimentos gratuitos às instituições do VS em nossas unidades de saúde - Com o intuito de promover
    a saúde da população em que estamos inseridos, disponibilizamos uma série de serviços gratuitos de
    saúde à instituições cadastradas, que beneficiem pessoas em situação de vulnerabilidade social, tais
    como atendimento médico, exames e outros procedimentos. Valores investidos em atendimentos
    gratuitos: 2012: 18.565,23 e 2013: R$ 57.909,04
    Pesquisa de Clima - Realizamos anualmente pesquisas de clima para verificar itens referentes à
    satisfação, tanto dos colaboradores quando dos cooperados. A pesquisa é conduzida por empresa
    terceira especializada, que garante a confidencialidade das informações. Os dados são estratificados e,
    posteriormente, uma comissão interna de colaboradores trabalha para efetivar melhorias. Resultados
    da pesquisa de clima: 2012: 76,3% e 2013: 79,5%
    Benefícios ao público interno - A Unimed VS oferece assistência médica e odontológica estendida aos
    dependentes legais; vale refeição e vale alimentação; seguro de vida; seguro funeral; beneficio
    estacionamento; seguro viagem; auxílio educação; auxílio creche; reconhecimento por tempo de
    serviço (5,10, 15 e 20 anos); lanche do estudante; associação dos funcionários da Unimed VS (espaço
    para eventos, além de crédito financeiro); participação nos resultados. Aos cooperados, além do plano
    de saúde; Seguro de vida; seguro de renda por incapacidade temporária; auxílio funeral; atendimentos
    ambulatoriais gratuitos extensivo aos dependentes legais; seguro viagem; assessoria jurídica e
    participação nos resultados.
    Código de Conduta - Com este instrumento, trabalhamos o regulamento de relacionamento interno na
    empresa, primando pela ética, respeito e valores humanos. Os públicos de relacionamento recebem
    orientações sobre o material, além de assinar protocolo de recebimento. Está à disposição de todas as
    partes interessadas. As denúncias podem ser encaminhadas ao e-mail correspondente – disponível em
    nosso site. Posteriormente uma comissão se encarrega de avaliar cada uma delas.
    Avaliação de Desempenho - A avaliação ocorre anualmente, no aniversário de empresa de cada
    colaborador. O colaborador recebe formulário e realiza a autoavaliação. A chefia direta realiza a
    avaliação e após reunião de feedback para análise e consenso de cada critério. O formulário preenchido
    e assinado por ambos é entregue na área de Gestão de Pessoas, que realiza a análise da avaliação e
    tabula os resultados para propor planos de melhoria.

  • Measurement of outcomes
  • Description of how the company monitors and evaluates performance.

  • Programas de Processo Seletivo - A Unimed VS possui diretrizes que determinam que o processo
    seletivo seja feito sem discriminação de idade, cor, sexo e limitações físicas, prevalecendo os critérios
    relacionados ao perfil da vaga. Os cooperados, também ingressam com base em critérios isonômicos,
    de acordo com a necessidade da especialidade médica e partilham da mesma filosofia cooperativista.
    Indicadores de pessoal - Mensalmente, a Unimed VS acompanha indicadores de turnover para manter
    o equilíbrio de sua gestão, bem como das equipes. Acompanhamento do Turnover: 2011: 2,76%, 2012:
    3,15% e 2013: 3,11%
    Desenvolvimento profissional - A Unimed VS possui um programa de desenvolvimento e capacitação
    dos colaboradores com base em um levantamento de necessidades individuais e ou setorial. Os
    médicos cooperados também têm à sua disposição o programa de Educação Médica Continuada.
    Desligamento Responsável - O desligamento de nossos colaboradores é realizado através de entrevista
    com apoio de profissionais de psicologia. Neste momento são levantados aspectos referentes à
    demissão, procurando oportunidades de melhoria e crescimento para ambos – empresa e colaborador.
    Ao término, é entregue material de orientação para recolocação deste profissional no mercado de
    trabalho.
    Integração - Mensalmente, promovemos o evento de integração, que ocorre em três módulos
    distintos. O objetivo é orientar tantos os novos colaboradores, como informar aos mais antigos, sobre
    as atividades, políticas, projetos, estratégias que empresa desenvolve. Os médicos cooperados
    participam do Curso de Cooperativismo, da Integração e realizam prova do Estatuto Social da Unimed
    VS. Programas Sociais - A Unimed VS desenvolve, através de iniciativas próprias ou em parceria, campanhas
    e projetos sociais que auxiliam no desenvolvimento da região do Vale do Sinos no RS - Brasil. Todas as
    atividades estão alinhadas aos oito Objetivos de Desenvolvimento do Milênio (ODMs). Destaque: Curso
    de Gestantes gratuito; Atividades Solidárias; Respeite o Ambiente no qual seu Filho Vive.
    Unimed Amiga da AMO - Incentivo à destinação de parte do imposto de renda devido para projetos
    sociais inscritos em fundos da criança e do adolescente. Valores destinados à AMO: 2012: R$ 50.440,00,
    2013: 96.036,00
    Atendimentos gratuitos às instituições do VS em nossas unidades de saúde - Com o intuito de promover
    a saúde da população em que estamos inseridos, disponibilizamos uma série de serviços gratuitos de
    saúde à instituições cadastradas, que beneficiem pessoas em situação de vulnerabilidade social, tais
    como atendimento médico, exames e outros procedimentos. Valores investidos em atendimentos
    gratuitos: 2012: 18.565,23 e 2013: R$ 57.909,04
    Pesquisa de Clima - Realizamos anualmente pesquisas de clima para verificar itens referentes à
    satisfação, tanto dos colaboradores quando dos cooperados. A pesquisa é conduzida por empresa
    terceira especializada, que garante a confidencialidade das informações. Os dados são estratificados e,
    posteriormente, uma comissão interna de colaboradores trabalha para efetivar melhorias. Resultados
    da pesquisa de clima: 2012: 76,3% e 2013: 79,5%
    Benefícios ao público interno - A Unimed VS oferece assistência médica e odontológica estendida aos
    dependentes legais; vale refeição e vale alimentação; seguro de vida; seguro funeral; beneficio
    estacionamento; seguro viagem; auxílio educação; auxílio creche; reconhecimento por tempo de
    serviço (5,10, 15 e 20 anos); lanche do estudante; associação dos funcionários da Unimed VS (espaço
    para eventos, além de crédito financeiro); participação nos resultados. Aos cooperados, além do plano
    de saúde; Seguro de vida; seguro de renda por incapacidade temporária; auxílio funeral; atendimentos
    ambulatoriais gratuitos extensivo aos dependentes legais; seguro viagem; assessoria jurídica e
    participação nos resultados.
    Código de Conduta - Com este instrumento, trabalhamos o regulamento de relacionamento interno na
    empresa, primando pela ética, respeito e valores humanos. Os públicos de relacionamento recebem
    orientações sobre o material, além de assinar protocolo de recebimento. Está à disposição de todas as
    partes interessadas. As denúncias podem ser encaminhadas ao e-mail correspondente – disponível em
    nosso site. Posteriormente uma comissão se encarrega de avaliar cada uma delas.
    Avaliação de Desempenho - A avaliação ocorre anualmente, no aniversário de empresa de cada
    colaborador. O colaborador recebe formulário e realiza a autoavaliação. A chefia direta realiza a
    avaliação e após reunião de feedback para análise e consenso de cada critério. O formulário preenchido
    e assinado por ambos é entregue na área de Gestão de Pessoas, que realiza a análise da avaliação e
    tabula os resultados para propor planos de melhoria.

Labour
  • Assessment, policy and goals
  • Description of the relevance of labour rights for the company (i.e. labour rights-related risks and opportunities). Description of written policies, public commitments and company goals on labour rights.

  • Política de Portas abertas
    Contratos sociais e firmamento de parcerias
    Auditorias em fornecedores
    Código de Conduta
    Programa de Inclusão
    Processos Seletivos
    Plano de Carreira

  • Implementation
  • Description of concrete actions taken by the company to implement labour policies, address labour risks and respond to labour violations.

  • Política de Portas abertas - A Unimed VS possui política de portas abertas com sindicatos. Além de
    estimular a participação dos colaboradores, é outorgada aos sindicatos a realização de assembleias no
    ambiente interno da empresa.
    Contratos sociais e firmamento de parcerias - Os contratos assinados por fornecedores com a Unimed
    VS contêm cláusulas que repudiam e proíbem a utilização de qualquer forma de trabalho forçado e uso
    de mão de obra infantil na cadeia de fornecimento. A orientação é que todas as cooperativas associadas
    realizem o mesmo trabalho.
    Auditorias em fornecedores - Além dos pré-requisitos contratuais, realizamos auditorias para
    acompanhar nossa cadeira produtiva e eliminar qualquer risco de violação aos direitos humanos,
    incluindo a problemática do trabalho escravo e mão de obra infantil.
    Código de Conduta - Todos os colaboradores que ingressam na organização passam por treinamentos
    sistemáticos que visam integrá-lo e informá-lo das regras e critérios de alguns processos essenciais. Um
    dos treinamentos refere-se ao Código de Conduta Unimed. Uma das competências mensuradas na
    autoavaliação do colaborador está relacionada à Ética. Neste item são reforçados os aspectos de não
    aceitação de atos discriminatórios.
    Para relacionamentos externos (fornecedores, prestadores de serviços), incluímos cláusulas em nossos
    contratos sociais que remetem à nossa postura quanto a não aceitação de atos discriminatórios de
    qualquer natureza, bem como respeito á legislação vigente.
    Programa de Inclusão - Em 2012, iniciamos o Programa de Inclusão na Unimed VS que tem como
    objetivo promover a cultura da inclusão de pessoas com deficiência, bem como de estruturar as
    instalações físicas com base nos requisitos de acessibilidade. Pessoas com deficiência na empresa: 2011:
    17, 2012: 35 e 2013: 43
    Processos Seletivos - A Unimed VS é uma organização aberta a todos os médicos aptos e dispostos a aceitar as responsabilidades de sócio, sem nenhum tipo de discriminação. O ingresso na cooperativa se
    dá a partir da solicitação voluntária do médico. Os processos de recrutamento interno também
    estabelecem critérios isonômicos para todos os candidatos.
    Plano de Carreira - A política de retenção e engajamento dos colaboradores inclui a possibilidade do
    colaborador participar de processos seletivos internos, na busca da melhor colocação dentro da
    empresa. Há uma avaliação de desempenho anual, com foco no desenvolvimento de pessoas, e um
    mapeamento de perfil de equipes, visando identificar o potencial dos colaboradores e definir os perfis
    ideais para cada função.

  • Measurement of outcomes
  • Description of how the company monitors and evaluates performance.

  • Política de Portas abertas - A Unimed VS possui política de portas abertas com sindicatos. Além de
    estimular a participação dos colaboradores, é outorgada aos sindicatos a realização de assembleias no
    ambiente interno da empresa.
    Contratos sociais e firmamento de parcerias - Os contratos assinados por fornecedores com a Unimed
    VS contêm cláusulas que repudiam e proíbem a utilização de qualquer forma de trabalho forçado e uso
    de mão de obra infantil na cadeia de fornecimento. A orientação é que todas as cooperativas associadas
    realizem o mesmo trabalho.
    Auditorias em fornecedores - Além dos pré-requisitos contratuais, realizamos auditorias para
    acompanhar nossa cadeira produtiva e eliminar qualquer risco de violação aos direitos humanos,
    incluindo a problemática do trabalho escravo e mão de obra infantil.
    Código de Conduta - Todos os colaboradores que ingressam na organização passam por treinamentos
    sistemáticos que visam integrá-lo e informá-lo das regras e critérios de alguns processos essenciais. Um
    dos treinamentos refere-se ao Código de Conduta Unimed. Uma das competências mensuradas na
    autoavaliação do colaborador está relacionada à Ética. Neste item são reforçados os aspectos de não
    aceitação de atos discriminatórios.
    Para relacionamentos externos (fornecedores, prestadores de serviços), incluímos cláusulas em nossos
    contratos sociais que remetem à nossa postura quanto a não aceitação de atos discriminatórios de
    qualquer natureza, bem como respeito á legislação vigente.
    Programa de Inclusão - Em 2012, iniciamos o Programa de Inclusão na Unimed VS que tem como
    objetivo promover a cultura da inclusão de pessoas com deficiência, bem como de estruturar as
    instalações físicas com base nos requisitos de acessibilidade. Pessoas com deficiência na empresa: 2011:
    17, 2012: 35 e 2013: 43
    Processos Seletivos - A Unimed VS é uma organização aberta a todos os médicos aptos e dispostos a aceitar as responsabilidades de sócio, sem nenhum tipo de discriminação. O ingresso na cooperativa se
    dá a partir da solicitação voluntária do médico. Os processos de recrutamento interno também
    estabelecem critérios isonômicos para todos os candidatos.
    Plano de Carreira - A política de retenção e engajamento dos colaboradores inclui a possibilidade do
    colaborador participar de processos seletivos internos, na busca da melhor colocação dentro da
    empresa. Há uma avaliação de desempenho anual, com foco no desenvolvimento de pessoas, e um
    mapeamento de perfil de equipes, visando identificar o potencial dos colaboradores e definir os perfis
    ideais para cada função.

Environment
  • Assessment, policy and goals
  • Description of the relevance of environmental protection for the company (i.e. environmental risks and opportunities). Description of policies, public commitments and company goals on environmental protection.

  • Layout e Infraestrutura
    Código de Conduta
    Implantação de Sistema de Gestão Ambiental
    Consumo Consciente
    Gerenciamento de Resíduos

  • Implementation
  • Description of concrete actions to implement environmental policies, address environmental risks and respond to environmental incidents.

  • Layout e Infraestrutura - A Unimed VS, como cumpridora dos deveres, anualmente, providencia a
    execução do Programa de Prevenção de Riscos Ambientais, o PPRA, e o Programa de Controle Médico
    de Saúde Ocupacional, o PCMSO e também no seu Programa de Gerenciamento de Resíduos de Serviço
    de Saúde. Além deles, evidencia sua preocupação com a responsabilidade socioambiental por meio da
    escolha de materiais ecologicamente corretos, economicamente viáveis, comprovados por selos e
    documentos.
    Código de Conduta - Em nosso Código de Conduta, trabalhamos o aspecto Meio Ambiente como
    princípio fundamental, além de desenvolver iniciativas ambientais como o projeto Respeite o Ambiente
    no qual seu Filho Vive e parcerias com organizações ambientais da região. Número de mudas entregues:
    2011: 52, 2012: 156 e 2013: 610
    Implantação de Sistema de Gestão Ambiental - Em 2012, a Unimed VS deu início ao projeto de
    implantação do sistema de Gestão Ambiental, que tem por objetivo mapear nossos processos para
    diminuir e mesmo erradicar ou impactos ambientais provenientes de nossas atividades.
    Consumo Consciente - A campanha tem como principal objetivo alertar o público interno, clientes e
    demais partes interessadas para a importância da preservação dos recursos naturais. São
    disponibilizados adesivos ecológicos com lembretes de “desligar a luz”, “fechar a torneira”, “desligar
    monitor”, etc. Troca de sacolas plásticas por sacolas de pano possibilitou a economia de 194.480
    sacolas plásticas no ano de 2013.
    Gerenciamento de Resíduos - Além de desenvolver os preceitos da coleta seletiva e separação de
    material, a Unimed VS conscientiza seu público interno e audita seus fornecedores licenciados que
    prestam serviços nesta atividade. Assim garantimos a destinação correta dos resíduos. Valor investido
    em gerenciamento de resíduos: 2011: R$ 92.775,13, 2012: R$ 92.764,09 e 2013: R$ 108.175,00

  • Measurement of outcomes
  • Description of how the company monitors and evaluates environmental performance.

  • Layout e Infraestrutura - A Unimed VS, como cumpridora dos deveres, anualmente, providencia a
    execução do Programa de Prevenção de Riscos Ambientais, o PPRA, e o Programa de Controle Médico
    de Saúde Ocupacional, o PCMSO e também no seu Programa de Gerenciamento de Resíduos de Serviço
    de Saúde. Além deles, evidencia sua preocupação com a responsabilidade socioambiental por meio da
    escolha de materiais ecologicamente corretos, economicamente viáveis, comprovados por selos e
    documentos.
    Código de Conduta - Em nosso Código de Conduta, trabalhamos o aspecto Meio Ambiente como
    princípio fundamental, além de desenvolver iniciativas ambientais como o projeto Respeite o Ambiente
    no qual seu Filho Vive e parcerias com organizações ambientais da região. Número de mudas entregues:
    2011: 52, 2012: 156 e 2013: 610
    Implantação de Sistema de Gestão Ambiental - Em 2012, a Unimed VS deu início ao projeto de
    implantação do sistema de Gestão Ambiental, que tem por objetivo mapear nossos processos para
    diminuir e mesmo erradicar ou impactos ambientais provenientes de nossas atividades.
    Consumo Consciente - A campanha tem como principal objetivo alertar o público interno, clientes e
    demais partes interessadas para a importância da preservação dos recursos naturais. São
    disponibilizados adesivos ecológicos com lembretes de “desligar a luz”, “fechar a torneira”, “desligar
    monitor”, etc. Troca de sacolas plásticas por sacolas de pano possibilitou a economia de 194.480
    sacolas plásticas no ano de 2013.
    Gerenciamento de Resíduos - Além de desenvolver os preceitos da coleta seletiva e separação de
    material, a Unimed VS conscientiza seu público interno e audita seus fornecedores licenciados que
    prestam serviços nesta atividade. Assim garantimos a destinação correta dos resíduos. Valor investido
    em gerenciamento de resíduos: 2011: R$ 92.775,13, 2012: R$ 92.764,09 e 2013: R$ 108.175,00

Anti-Corruption
  • Assessment, policy and goals
  • Description of the relevance of anti-corruption for the company (i.e. anti-corruption risk-assessment). Description of policies, public commitments and company goals on anti-corruption.

  • Pacto Empresarial pela Integridade e Contra a Corrupção
    Código de Conduta

  • Implementation
  • Description of concrete actions to implement anti-corruption policies, address anti-corruption risks and respond to incidents.

  • Pacto Empresarial pela Integridade e Contra a Corrupção - Em 2011, a Unimed VS aderiu ao Pacto
    Contra Corrupção que prima pela conduta cidadã dos direitos civis. Trata-se uma iniciativa que
    compromete a empresa publicamente com práticas íntegras em suas relações com os poderes públicos.
    Código de Conduta - Em nosso Código de Conduta expressamos nosso posicionamento de repúdio a
    quaisquer formas de corrupção e/ou suborno, sob pena de punição dos envolvidos.

  • Measurement of outcomes
  • Description of how the company monitors and evaluates anti-corruption performance.

  • Pacto Empresarial pela Integridade e Contra a Corrupção - Em 2011, a Unimed VS aderiu ao Pacto
    Contra Corrupção que prima pela conduta cidadã dos direitos civis. Trata-se uma iniciativa que
    compromete a empresa publicamente com práticas íntegras em suas relações com os poderes públicos.
    Código de Conduta - Em nosso Código de Conduta expressamos nosso posicionamento de repúdio a
    quaisquer formas de corrupção e/ou suborno, sob pena de punição dos envolvidos.