I am pleased to confirm that Liseberg reaffirms its support of the Ten Principles of the United Nations Global Compact in the areas of Human Rights, Labour, Environment and Anti-Corruption.

In this annual Communication on Progress, we describe our actions to continually improve the integration of the Global Compact and its principles into our business strategy, culture and daily operations. We also commit to share this information with our stakeholders using our primary channels of communication.

Sincerely yours,
Andreas Andersen
CEO

Liseberg tillämpar sedan länge kollektivavtal och bedriver ett systematiskt arbetsmiljöarbete och ett omfattande jämställdhetsarbete. Under 2016 förhandlade arbetsgivaren och Kommunal fram ett nytt lokalt arbetstidsavtal som möjliggör tillsvidareanställningar med varierande sysselsättningsgrad under året, vilket ökar arbetsgivarens möjlighet att behålla medarbetare över tid samt ger en ökad trygghet för medarbetarna.

Under 2016 tecknade arbetsgivaren tillsammans med Unionen ett gemensamt kollektivavtal på tjänstemannasidan. Tjänstemännen har sedan januari 2017 därför samma villkor oavsett var i verksamheten de arbetar.

I 2017 års kollektivavtal med Kommunal förhandlades fram en ny lönesättning med lägsta lön som utgångspunkt och därutöver en möjlighet att göra differentierade lönesättningar vilket på sikt kommer att medföra att vi får lättare att attrahera arbetskraft med rätt kompetens, utbildningsnivå och erfarenhet. Dessutom får vi möjlighet att behålla kompetens och erfarenhet inom företaget.

En ny Uppförandekod för leverantörer har arbetats fram och antagits av företagsledningen och koden har också börjat tillämpas i de avtal som tecknas.

Lisebergs har inlett ett arbete med att förnya den Uppförandekod för medarbetare som sedan länge tillämpas.

Under 2016 har samtliga chefer fortsatt fått ledarutveckling, GROW Leadership, som fortsättning på tidigare ledarutvecklingsprogrammet Strange finder. Samtliga arbetsledare har genomgått en utbildningsdag i lagarbete. Dessutom förstärker vi regelbundet deras kunskaper i arbetsrätt, arbetsmiljö och diskriminering.

I början av 2017 arrangerades för fjärde gången Medarbetarforum, dit alla årsanställda medarbetare bjuds in. Årets tema var ”Lisebergs strategiska förflyttningar” och de 300 deltagarna fick tillsammans arbeta med frågor kring hur vi i bolaget ska arbeta med att integrera digitala arbetssätt i mötet med vår gäst såväl före, under och efter besöket. Resultatet ska användas som input i framtagandet av den digitala kommunikationsplattformen

Sommaren 2015 anslöt sig Liseberg till den globala medarbetarenkäten Great Place to Work. Enkäten mäter medarbetarnas nöjdhet med sin arbetsplats inom områden som Trovärdighet, Respekt, Rättvisa, Stolthet och Kamratskap. Den senaste enkäten genomfördes under juli 2016 där hela 93 procent av Lisebergs anställda tog chansen att svara, vilket är en höjning av svarsfrekvensen med 5 procentenheter. Trust Index mättes till 72 procent, vilket är en minskning med 3 procentenheter sedan förra mätningen. Minskingen bedömer vi delvis hänga samman att allt fler valde att svara, vilket vi ser positivt på. Värt att notera är också att Liseberg står sig väl i konkurrensen med andra företag inom besöksnäringen. På de allra flesta punkter ligger vi bättre till än våra kollegor i branschen.

Liseberg arbetar aktivt, systematiskt och långsiktigt med miljöfrågor. Två viktiga utgångspunkter i miljöarbetet är verksamhetens faktiska miljöpåverkan och intressenternas krav och förväntningar.

Under 2016 har miljöpåverkan kartlagts genom en miljöutredning. Alla delar av verksamheten har utvärderats. Både direkta och indirekta miljöaspekter ingår i kartläggningen. Via nyckeltal övervakas verksamhetens betydande miljöaspekter och via förbättringsmål ska miljöprestandan öka. När det gäller verksamhetens betydande miljörisker handlar det om att se över och genomföra förebyggande åtgärder och annan nödlägesberedskap.

Liseberg berörs av flera lagar, förordningar, föreskrifter och andra krav inom miljöområdet. All tillämplig miljölagstiftning har identifierats och sammanställts i en laglista. Information om ändringar och ny miljölagstiftning erhålls löpande varefter laglistan uppdateras. I dagsläget är det ett 70-tal olika författningar som är aktuella för verksamheten. En del berör det dagliga arbetet t.ex. när det gäller hantering av avfall och kemikalier. Annan lagstiftning berör verksamhetens strategiska arbete eller behöver beaktas i samband med förändringar. Liseberg ska inte bara identifiera vilken lagstiftning som gäller utan även kunna visa (bevisa) att lagar och andra krav följs. Därför genomförs lagefterlevnadskontroller inom miljöområdet årligen.

För att kunna arbeta systematiskt med att begränsa miljöpåverkan och omhänderta olika lagkrav krävs ett strukturerat miljöledningssystem. Ett sådant miljöledningssystem har införts och innebär ett åtagande om ständig förbättring.

Miljöledningssystemet utgörs av ett miljödirektiv och ett antal anvisningar för miljöarbetet. Lisebergs miljödirektiv har reviderats under 2016 och lyder:

--------------------------------------------------------------------------------------

MILJÖDIREKTIV (antaget den 15 december 2016 av styrelsen för Liseberg)

Lisebergs miljödirektiv grundar sig på Göteborgs Stads miljöpolicy.

Liseberg arbetar aktivt och långsiktigt med miljö- och hållbarhetsfrågor. Vi beaktar miljöpåverkan i det dagliga arbetet och i utvecklingen av verksamheten. Miljö- och hållbarhetsarbetet bedrivs systematiskt och utgör en naturlig del i verksamheten, där ständig förbättring står i fokus för att förebygga och minimera den samlade miljöbelastningen. Tillämplig miljölagstiftning och andra relevanta krav följs och betraktas som minimikrav.

Genom vårt miljöarbete kan våra gäster göra miljömässigt kloka val och känna trygghet i att vi tar ansvar för verksamhetens miljöpåverkan.

Prioriterade områden som är vägledande för verksamhetens miljömål och förbättringsåtgärder är:
• Personalens miljökompetens och engagemang
• Miljöhänsyn vid inköp och upphandling, projekt och underhållning/event
• Matens miljöpåverkan
• Energi och klimatpåverkan
• Kemikalier
• Avfall, källsortering och återvinning
• Buller

--------------------------------------------------------------------------------------

Några av de målsättningar och åtgärder som anses särskilt viktiga att Liseberg genomför under 2017 är:

Miljöutbildning - Fortsatt miljöutbildning för ökad samsyn, delaktighet och för att höja engagemanget och förståelsen för vårt miljöarbete. Både för tillsvidareanställda och för säsongsanställda.

Matens miljöpåverkan - Våra restauranger serverar redan idag bra mat av bra råvaror men genom våra nya riktlinjer vill vi höjas oss ytterligare.

Miljöhänsyn i projekt - Det är viktigt att vi tar miljöhänsyn när vi utvecklar verksamheten. Vi ska därför se över hur vi kan fånga upp miljöfrågorna tidigt i våra projekt, så vi inte får problem med tidplaner eller annat längre fram.

Energieffektiviseringsåtgärder - Energikartläggningen som genomfördes under 2016 föreslår ett antal energieffektiviseringsåtgärder. Dessa ska utvärderas och genomföras där så är möjligt.

Utökad källsortering och test av TAGE - Vi planerar att utöka gästernas möjligheter till att källsortera ytterligare. Med alla våra gäster får vi stor hävstångseffekt och som gäst hos oss ska det vara lätt att göra rätt. Genom Göteborgs stads initiativ TAGE hoppas vi kunna bidra till att utrustning, möbler och annat överblivet kan komma till användning inom någon annan organisation inom staden.

Utfasning av våra värsta kemikalier - Vi har fått bättre koll på våra kemikalier genom den inventering som gjorts. Nu behöver vi se över vilka kemikalier vi eventuellt behöver fasa ut för att de har särskilt farliga egenskaper. Att dokumentera våra kemikalier och att fasa ut de farligaste produkterna är ett krav i Göteborgs Stads kemikalieplan.

Under 2016 har flera förbättringar genomförts, både avseende miljöledningssystemet för att tydliggöra ansvarsfördelning och förbättra arbetssätten och också utifrån utpekade fokusområden för att minska verksamhetens miljöpåverkan. Nedan redovisas ett urval av de åtgärder och insatser som gjorts.

• Nya miljöanvisningar har upprättats, fastställts och införts bl.a. avseende nödlägesberedskap, klimatkompensation, miljöregler för entreprenörer, miljöhänsyn vid upptäckt av förorening samt avvikelsehantering. Flera befintliga anvisningar och miljödirektivet har reviderats.

• Lagefterlevnadskontroll har genomförts. Granskningen resulterade bl.a. i en utbildning för berörda i kraven på leksaker och framtagning av en ny leksaksanvisning för att säkra krav och innehåll när det gäller leksaker som säljs eller lottas ut på Liseberg.

• All tillsvidareanställd personal har genomgått miljöutbildning, både enskilt via en webbaserad utbildning och i grupper med workshops.

• Nya riktlinjer och målsättningar för mat och dryck har fastställts och gäller för berörda enheter fr.o.m. 2017.

• En omfattande energikartläggning har genomförts och en plan för energieffektiviseringsåtgärder upprättats. Utbyte till mer energieffektiv belysning har också genomförts som planerat.

• Verksamhetens klimatpåverkan har undersökts övergripande i en förstudie i syfte att få fram beslutsunderlag bl.a. avseende lämplig uppföljning och klimatredovisning.

• Kemikalieansvariga har fått utbildning i verksamhetens kemikaliehanteringssystem. Inventering av samtliga kemiska produkter samt riskbedömning av kemikalieanvändningen har genomförts. Det totala antalet unika kemiska produkter har minskat vilket är positivt. Nästa steg blir att bedöma vilka kemikalier som behöver fasas ut eller ersättas. Endast miljögodkända kemikalier används för tvätt av attraktioner.

• Källsortering för gäster i parken har införts på sex platser. Ny avfallsguide för personalen har upprättats och finns tillgänglig på intranätet.

• Miljöjuridisk utredning avseende buller har genomförts och i samband med det också utbildning för berörda.

• Ljudmätningar har gjorts både hos närboende, inför ny åkattraktion och i samband med våra olika konserter.

• Nya och förbättrade cykelparkeringar har iordningställts, både för parkgäster och för personalen.

Miljöavvikelser och observationer rapporteras och följs upp via underhållssystemet MaintMaster. Under perioden har inga allvarliga incidenter inträffat. Verksamheten har även haft tillsyn från Miljöförvaltningen utan allvarliga anmärkningar.

Hela verksamheten är miljödiplomerad. För att bli miljödiplomerad behöver ett antal krav i Svensk miljöbas kravstandard uppfyllas. Liseberg använder Göteborgsmetoden som är framtagen av Miljöförvaltningen i Göteborgs Stad. Metoden innebär att ytterligare krav i form av praktiska åtgärder måste uppfyllas. Externa revisorer kontrollerar årligen att samtliga krav uppfylls och i juni 2016 fick Liseberg sitt miljödiplom förnyat vilket visar att miljöarbetet fungerar och att det finns goda förutsättningar för en fortsatt positiv utveckling.

Bland Lisebergs styrdokument finns Direktiv i förtroendefrågor, Anvisningar avseende mutor, bestickning och jäv, Anvisningar avseende bisyssla, Anvisningar avseende representation samt Delegationsordning och Attestplan. Vidare finns uppförandekod för medarbetare och leverantörer. Styrdokumenten revideras årligen och antas på nytt av styrelsen samt företagsledningen.

Under året har Liseberg reviderat Direktiv i förtroendefrågor och Anvisningar avseende mutor, bestickning och jäv, Anvisningar bisyssla och Anvisningar avseende representation. Dessa tydliggör ansvar, roller och beteenden för att söka minska risken för förtroendekänsligt agerande. Liseberg har under året utarbetat en självskattning avseende uppförandekod för leverantörer. Under året avses de första utvärderingar med tillämpning av självskattning ske.